Por que ainda apareço como "Visitante"?
Todo mundo aparece como Visitante até assinar o Termo de Voluntariado. Depois da assinatura, seu papel muda automaticamente para Pesquisador ou Líder, conforme a vaga em que você foi aprovado, e as áreas da plataforma são destravadas. Não é erro: é a fase da jornada.
Já aceitei a vaga no VEP. Por que preciso assinar outro termo?
O aceite no volunteer.pmi.org é o passo global do PMI. No Brasil, a Lei do Voluntariado (nº 9.608/1998) e a LGPD exigem um passo a mais: o Termo de Adesão ao Serviço Voluntário, assinado digitalmente na plataforma. São dois atos diferentes e ambos são necessários.
O botão de assinar o termo não aparece (ou aparece "em atualização"). O que faço?
Duas causas comuns: (1) faltam pré-requisitos, como perfil completo (nome, telefone, endereço completo, data de aniversário) e filiação PMI ativa a um capítulo brasileiro; a tela "Minhas pendências" lista o que falta; (2) o termo está temporariamente pausado para atualização jurídica; nesse caso não é nada do seu lado: você será avisado por e-mail e pelo grupo quando a assinatura reabrir.
O sistema não reconhece meu CEP. E agora?
A base de CEPs foi atualizada e passou a aceitar também CEPs complementares (de logradouro). Se o seu CEP ainda não for reconhecido, envie-o no grupo de onboarding (pode ser em mensagem privada) para incluirmos na base.
Como pego meu link público do Credly?
1) Acesse credly.com e faça login (a mesma conta onde estão suas badges PMI). 2) Em Settings → Privacy, deixe seu perfil como Público; sem isso a plataforma não consegue ler suas certificações. 3) Abra seu perfil, copie a URL no formato credly.com/users/seu-usuario e cole no campo do Meu Perfil. Leva menos de 2 minutos e libera XP automático pelas suas badges.
Por que o Núcleo usa o Credly?
O Credly agrega certificações de fontes confiáveis (PMI, Microsoft, IBM e outras certificadoras) e tem API pública. A plataforma lê seu perfil público e pontua automaticamente o que é correlato a IA, machine learning, ciência de dados, gestão de projetos e liderança, alimentando a gamificação da sua jornada junto com presença em eventos, entregáveis e protagonismo.
O Credly é pago? Preciso criar conta nova?
É gratuito. Dá para entrar com SSO (Google, LinkedIn ou Outlook). Dica: cadastre no Credly todos os e-mails que você usa ou já usou (inclusive corporativos antigos), pois certificações emitidas para outros e-mails aparecem no seu perfil quando o e-mail está vinculado.
Minha filiação/capítulo não aparece na plataforma. Por quê?
Em geral é porque o seu perfil na community.pmi.org ainda não existe ou está com a opção de não exibir o capítulo. Crie o perfil (ele já nasce público por padrão) e confira a visibilidade: é por essa integração que a plataforma valida membrezia e filiação.
Preciso ser membro do PMI e filiado a um capítulo?
Sim, o programa é um benefício de filiados a capítulos brasileiros do PMI. Se a sua membrezia está vencida ou você ainda não é filiado, dá para resolver pelo site do PMI (há opção estudantil com desconto expressivo e o parcelamento para o Brasil, piloto do PMI Global). Se precisar, colocamos você em contato com o diretor de filiação do seu capítulo.
Quando escolho minha tribo? Onde vejo os detalhes de cada uma?
Assim que o Termo estiver assinado, sem esperar um evento de abertura do ciclo. O seletor aparece no seu Workspace, e cada opção tem o link Ver a tribo, com a temática e o horário da reunião; as mesmas páginas estão na seção de tribos do site. O líder da tribo tem 7 dias para responder ao seu pedido. Se o prazo passar sem resposta, isso não é uma recusa: peça de novo ou escolha outra tribo. Dúvidas: escreva para nucleoia@pmigo.org.br.
O que significa a barra "Completude do Perfil"?
Ela mede os itens do seu cadastro que a jornada usa (foto, PMI ID, LinkedIn, telefone, Credly, e-mail alternativo e, para papéis operacionais, vínculo ao ciclo e ≥1 curso da Trilha PMI AI). Logo abaixo da barra aparece exatamente o que falta. Alguns itens, como a escolha de tribo, só destravam em fases seguintes; a barra não precisa estar em 100% para assinar o termo.
O que é a Trilha PMI AI e por que ela aparece como pendência?
É a esteira de mini-certificações de IA do PMI Global: cursos gratuitos, do básico ao intermediário, dos quais 6 emitem badge no Credly. Fazer a trilha gera XP na gamificação, PDUs, e é meta do Núcleo em 2026 (70% dos voluntários ativos com 6/6). Vale começar já no pré-onboarding: o primeiro curso concluído já conta no seu perfil.
Como funcionam as reuniões do Núcleo?
Dois ritmos: a tribo se reúne semanalmente em torno do tema de pesquisa, com metas e entregáveis; e a reunião geral (quinzenal, às quintas 19h BRT) é um espaço de protagonismo, com a pauta montada pelos próprios pesquisadores, que reservam blocos de 5 a 30 minutos para apresentar temas, ideias e resultados. Não é reunião de status. A agenda fica sempre com dois eventos à frente em /reunioes-gerais, e as gerais são gravadas e publicadas no YouTube.
Onde encontro as gravações e os canais oficiais?
YouTube: youtube.com/@nucleo_ia (gravações das reuniões gerais e webinars) · LinkedIn: linkedin.com/company/nucleo-ia · Instagram: @nucleo.ia.gp. Seguir, curtir e comentar ajuda a rede a crescer, e dá projeção a você, que agora faz parte dela.
Encontrei um erro ou algo não salva. O que faço?
Reporte no grupo de onboarding (print ajuda muito) ou pela Central de Ajuda da plataforma. Vocês são o primeiro ciclo a passar pela jornada 100% digital: o projeto é de Pesquisa & Desenvolvimento e cada erro reportado, crítica ou sugestão melhora a experiência dos próximos ciclos. Bugs de cadastro (CEP, campos que não salvam) têm sido corrigidos no mesmo dia.